Vzorec

Proč právě tyto váhy

Výplaty 30 %. U výběru se ukáže, jak casino zachází s penězi i s doklady – právě před prvním výběrem po vás chce pas, selfie nebo výpis z účtu. Casino, které platí pomalu nebo si vyžaduje stále další dokumenty, nevyváží žádný bonus. Proto je to nejtěžší kritérium.

Bonusy 20 %. Nehodnotíme výši bonusu, ale jeho cenu: z protočení, lhůty a typu protočení („bonus“ proti „vklad + bonus“) počítáme index náročnosti. Bonus s nižším indexem dostane víc bodů než vyšší bonus s tvrdším protočením.

Hry 20 %. Pokročilý hráč nehledá počet titulů, ale konkrétní studia a live stoly. Body dáváme za šíři poskytovatelů, nabídku živých her a dostupnost automatů, které čeští hráči znají.

Licence 15 %. Patří sem dohledatelnost licence v registru regulátora, ochrana hráče a to, co casino zveřejňuje o nakládání s osobními údaji: zda zásady jmenují správce, zástupce v EU a dobu uchování dokladů. Váha není vyšší, protože licence sama o sobě nezaručuje rychlou výplatu a odolnost proti útokům měřit neumíme.

Podpora 15 %. Rozhoduje dostupnost, rychlost první lidské odpovědi a čeština. U sporu o ověření totožnosti je podpora jediná cesta, jak věc vyřešit – proto má stejnou váhu jako licence.

Pět kritérií v tabulce

Kritérium	Váha	Co měříme	Odkud údaje bereme
Výplaty	30 %	doba zpracování, limity výběru, poplatky, požadavky na doklady	platební podmínky, test výběru
Bonusy	20 %	protočení, lhůty, maximální sázka, index náročnosti	bonusové a obchodní podmínky
Hry	20 %	poskytovatelé, live casino, dostupnost známých automatů	herní katalog casina
Licence	15 %	licence v registru, ochrana hráče, zásady ochrany osobních údajů	registr regulátora, patička, zásady
Podpora	15 %	dostupnost, rychlost odpovědi, čeština	testovací dotazy na chat a e-mail

Jak bodujeme jednotlivá kritéria

Kritérium	9–10 bodů	5–6 bodů	0–3 body
Výplaty	výběr schválený do 24 hodin, jasné limity bez poplatků, doklady jen jednou	výběr do několika dnů, nižší denní limity	opakované žádosti o další doklady, poplatky za výběr, nejasné lhůty
Bonusy	nízký index náročnosti, protočení jen z bonusu, jasná lhůta	protočení z vkladu i bonusu, běžné limity sázek	vysoké protočení, krátká lhůta, vágní pravidla o „neobvyklé hře“
Hry	desítky renomovaných studií, živé stoly, známé automaty	menší výběr, omezené live casino	neznámá studia, chybějící informace o poskytovatelích
Licence	licence ověřitelná v registru, zásady jmenují správce, zástupce v EU a dobu uchování	licence ověřitelná, zásady neúplné	licenci nelze ověřit nebo zásady chybí
Podpora	nonstop chat, čeština, odpověď člověka do pár minut	podpora jen anglicky nebo s delší odezvou	jen formulář, odpovědi šablonou

Ukázka výpočtu

Modelové casino získá za výplaty 9 bodů, za bonusy 7, za hry 8, za licenci 6 a za podporu 8. Vážený součet je 0,30 × 9 + 0,20 × 7 + 0,20 × 8 + 0,15 × 6 + 0,15 × 8 = 7,8. Po vydělení dvěma vychází skóre 3,9 z 5. Každý bod navíc ve výplatách zvedne výsledné skóre o 0,15, bod navíc v licenci nebo podpoře jen o 0,075 – výplaty mají v našem vzorci největší páku.

Co do skóre nevstupuje

• výše provize, kterou nám casino platí,
• samotná výše bonusu bez ohledu na protočení,
• vzhled webu, maskot nebo reklamní slogany,
• hodnocení z jiných srovnávačů.

Jak test probíhá

1. projdeme registraci a zjistíme, kdy a jak casino žádá o doklady,
2. ověříme číslo licence přímo v registru regulátora a porovnáme název provozovatele,
3. přečteme obchodní a bonusové podmínky: protočení, lhůty, maximální sázku, vyloučené hry,
4. projdeme zásady ochrany osobních údajů: správce, zástupce v EU, ověřovací službu, dobu uchování,
5. zkontrolujeme platební metody, měnu účtu, limity a poplatky,
6. položíme podpoře stejný dotaz česky a změříme, kdy odpoví člověk.

Index náročnosti bonusu

Index počítáme jako požadovaný obrat krát výhoda casina děleno bonusem. Při RTP 96 % vychází u protočení 35× bonus na 1,4, u 35× vklad + bonus na 2,8 a u 50× vklad + bonus na 4,0. Výpočet pro všech deset casin najdete v kapitole o bonusech na úvodní stránce.

Kdy hodnocení měníme

Bonusy a podmínky kontrolujeme jednou měsíčně, zásady ochrany osobních údajů zhruba jednou za čtvrtletí a navíc pokaždé, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost nebo když se objeví zpráva o úniku dat. Změna podmínek se do skóre promítne při nejbližší kontrole. Každou změnu zapisujeme s datem a popisem do deníku změn „Náš obsah je aktuální“ na úvodní stránce; váhy kritérií měníme jen výjimečně a vždy s vysvětlením.

Co hodnocení neznamená

• Skóre není záruka výhry ani doporučení hrát.
• Popisuje podmínky a zveřejněné informace provozovatele ke dni kontroly, ne jeho skutečnou odolnost proti útokům.
• Neříká, že casino „je bezpečné“ – jen jak dobře hráči říká, komu svěřuje peníze a doklady.